Leveringsbetingelser

Fri fragt ved køb over 599,- kr. 

Overstiger din samlede ordreværdi kr. 599,-, vil du få fri fragt til pakkeshops.

Forventet leveringstid er 2-4 hverdage. 


Der sendes til pakkeshops og privatadresser i hele Danmark med DAOs fragtpriser:

- Pakkeshops: DKK 50,- kr. 
- Privatadresser: DKK 100,- kr. (Der skal skrives at pakken på stilles hvis der ikke er nogen hjemme). 

 

(Ved køb over DKK 599,- er leveringen til pakkeshops GRATIS)

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra lageret og hen til pakkeshoppen.

Hvis der ikke er plads i pakkeboksen eller hos udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da det pågældende fragtfirma eller kontakt mig på creativebirdsdk@hotmail.com.

Fortrydelses- og returret 

14 dages fuld returret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på creativebirds.dk, med mindre andet er aftalt eller fremgår af ordren. Ved køb af varer der er specielt fremstillet til dig - f.eks. specialfarver eller specialmål - bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter leveringen og fra fortrydelsen skal varen være mig i hænde senest 14 dage efter. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager hele ordren. 

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@creativebirds.dk. I meddelelsen skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved ikke at hente/tage imod den.  

Returvarer sendes som sporbar pakke til:

CREATIVE BIRDS 

C/o Helle Bilgrav 
Rødding Toftevej 2
6630 Rødding 
Tlf.: (+45) 61 60 60 56
kontakt@creativebirds.dk

Returneringsomkostninger afholdes af køber, hvor køber selv sørge for returporto.

 

Varens stand ved returnering   
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan besigtige varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er op til CREATIVE BIRDS at vurdere varens stand. 

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.  Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
 
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
 
Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Her anses max. 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 
 
Ved reklamationer CREATIVE BIRDS dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering og reklamationer kontaktes virksomheden: 
 
CREATIVE BIRDS

C/o Helle Bilgrav 
Rødding Toftevej 2
6630 Rødding 
Tlf.: (+45) 61 60 60 56
kontakt@creativebirds.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav  

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes det beløb, du hæfter for.
 
Jeg refunderer ordrebeløbet fratrukket eventuelle leveringsomkostninger - altså kun selve produktets værdi - senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din returnering. 
 
Pengene tilbageføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Er dette ikke muligt kan et tilgodebevis udstedes. Der tilbageføres ikke til andre kort.

Betalingen kan tilbageholdes indtil varen er modtaget.